Formation UX Design - Concevoir Expériences Utilisateur Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 06/02/2026
✓ Maximiser le ROI de vos actions digitales<br>
✓ Maîtriser les leviers du marketing digital et l'appliquer<br>
✓ Définir une stratégie digitale<br>
✓ Maîtriser SEO, SEA, réseaux sociaux<br>
✓ Mesurer la performance<br>
✓ Devenir référent sur ce sujet dan
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Description
Module 1 : Fondamentaux de l'UX Design
Durée : 4hObjectif opérationnel : Comprendre les principes de l'expérience utilisateur.
Contenu :
- UX, UI, CX : définitions et différences
- Les principes du design centré utilisateur
- Le Design Thinking appliqué à l'UX
- Comprendre les utilisateurs : personas et parcours
- L'accessibilité dans le design
Mise en pratique : Création de personas et cartographie d'expérience
Livrable : Template persona et experience map
Module 2 : Recherche utilisateur
Durée : 4hObjectif opérationnel : Mener des recherches pour comprendre les besoins utilisateurs.
Contenu :
- Les méthodes de recherche UX : quali et quanti
- Conduire des entretiens utilisateurs
- Les tests d'utilisabilité
- Analyser et synthétiser les données
- Du insight à la recommandation design
Mise en pratique : Préparation et simulation d'un test utilisateur
Livrable : Guide de recherche utilisateur
Module 3 : Conception d'interfaces
Durée : 3hObjectif opérationnel : Concevoir des interfaces utilisables et agréables.
Contenu :
- Architecture de l'information
- Wireframes et prototypes
- Les principes du design d'interface
- Les composants UI : patterns et design systems
- Outils de design (Figma, Sketch)
Mise en pratique : Création de wireframes pour un parcours utilisateur
Livrable : Wireframes annotés
Module 4 : UX dans l'organisation
Durée : 3hObjectif opérationnel : Intégrer l'UX dans les pratiques de l'organisation.
Contenu :
- L'UX dans le cycle de développement
- Collaborer avec les développeurs et le business
- Mesurer l'UX : métriques et KPIs
- Promouvoir la culture UX
- Plan d'action : développer l'UX dans son organisation
Mise en pratique : Construction du plan d'intégration UX
Livrable : Plan d'action UX
Module 5 : Gérer les situations difficiles
Durée : 4hObjectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez gérer les participants et situations difficiles.
Contenu :
- Typologie des participants difficiles
- Techniques de recadrage bienveillant
- Gérer les conflits en formation
- Maintenir l'énergie du groupe
- Adapter son animation au contexte
- Gestion du stress du formateur
Mise en pratique : Mises en situation et jeux de rôle
Livrable : Boîte à outils du formateur pour situations difficiles
Module 6 : Gérer les situations difficiles
Durée : 3hObjectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez gérer les participants et situations difficiles.
Contenu :
- Typologie des participants difficiles
- Techniques de recadrage bienveillant
- Gérer les conflits en formation
- Maintenir l'énergie du groupe
- Adapter son animation au contexte
- Gestion du stress du formateur
Mise en pratique : Mises en situation et jeux de rôle
Livrable : Boîte à outils du formateur pour situations difficiles
Objectifs de la formation
- Comprendre les leviers du marketing digital
- Définir une stratégie digitale
- Maîtriser SEO, SEA, réseaux sociaux
- Mesurer la performance
- Construire un plan d'action
Public visé
Profils concernés :
Responsables marketing, chargés de communication, community managers, responsables e-commerce, dirigeants de PME, entrepreneurs, toute personne impliquée dans la stratégie digitale.
Cette formation s'adresse à vous si :
Responsables marketing, chargés de communication, community managers, responsables e-commerce, dirigeants de PME, entrepreneurs, toute personne impliquée dans la stratégie digitale.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous devez développer la présence en ligne de votre organisation
- Vous souhaitez maîtriser les leviers du marketing digital
- Vous voulez optimiser vos campagnes publicitaires
- Vous cherchez à mesurer le ROI de vos actions digitales
Prérequis
Être à l'aise avec la navigation internet et les réseaux sociaux.
Modalités pédagogiques
Pédagogie active alternant apports méthodologiques et exercices pratiques.
Études de cas et mises en situation. Échanges et retours d'expérience. Support de cours fourni.
Études de cas et mises en situation. Échanges et retours d'expérience. Support de cours fourni.
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation équipée. Support de cours. Matériel pédagogique adapté.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Évaluation des acquis (exercices, quiz)
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
Informations sur l'admission
Inscription jusqu'à 14 jours avant le début. Délai : 2 à 4 semaines.
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux PSH. Contact référent handicap : referent.handicap@akademiaformation.com