Formation Assertivité et Négociation - S'affirmer pour Négocier Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 06/02/2026
✓ Préparer efficacement ses négociations<br>
✓ Maîtriser la négociation raisonnée<br>
✓ Reconnaître et traiter les leviers<br>
✓ Gérer les situations de blocage<br>
✓ Appliquer immédiatement les acquis dès votre retour
✓ Maîtriser la négociation raisonnée<br>
✓ Reconnaître et traiter les leviers<br>
✓ Gérer les situations de blocage<br>
✓ Appliquer immédiatement les acquis dès votre retour
Description
Module 1 : Assertivité et communication
Durée : 3h Objectif opérationnel : Développer une communication assertive. Contenu :- L'assertivité : définition et enjeux
- Les 4 comportements : passif, agressif, manipulateur, assertif
- Autodiagnostic : son niveau d'assertivité
- Les droits assertifs
- L'assertivité dans les relations professionnelles
Module 2 : Techniques d'assertivité
Durée : 2h Objectif opérationnel : Maîtriser les outils de communication assertive. Contenu :- Exprimer ses besoins et ses opinions
- La méthode DESC
- Savoir dire non avec assertivité
- Recevoir et donner des critiques
- Faire et recevoir des compliments
Module 3 : Assertivité et négociation
Durée : 2h Objectif opérationnel : Utiliser l'assertivité pour négocier efficacement. Contenu :- L'assertivité comme atout en négociation
- Défendre ses positions sans agressivité
- Faire face à l'agressivité de l'autre
- Négocier avec différents styles de personnalité
- Plan d'action : développer son assertivité
Module 4 : Gérer les situations difficiles
Durée : 4hObjectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez gérer les participants et situations difficiles.
Contenu :
- Typologie des participants difficiles
- Techniques de recadrage bienveillant
- Gérer les conflits en formation
- Maintenir l'énergie du groupe
- Adapter son animation au contexte
- Gestion du stress du formateur
Mise en pratique : Mises en situation et jeux de rôle
Livrable : Boîte à outils du formateur pour situations difficiles
Module 5 : Gérer les situations difficiles
Durée : 3hObjectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez gérer les participants et situations difficiles.
Contenu :
- Typologie des participants difficiles
- Techniques de recadrage bienveillant
- Gérer les conflits en formation
- Maintenir l'énergie du groupe
- Adapter son animation au contexte
- Gestion du stress du formateur
Mise en pratique : Mises en situation et jeux de rôle
Livrable : Boîte à outils du formateur pour situations difficiles
Objectifs de la formation
- Préparer efficacement ses négociations
- Maîtriser la négociation raisonnée
- Identifier les leviers
- Gérer les situations de blocage
- Conclure des accords gagnant-gagnant
Public visé
Profils concernés :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences
- Vous devez répondre à des exigences professionnelles
- Vous voulez évoluer dans votre fonction
- Vous cherchez à améliorer vos pratiques
Prérequis
Aucune connaissance préalable du sujet n'est requise. Être à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur.
Modalités pédagogiques
Formation pratique avec utilisation des outils IA en temps réel.
Création d'une bibliothèque de prompts personnalisée. Travail sur les cas d'usage des participants.
Création d'une bibliothèque de prompts personnalisée. Travail sur les cas d'usage des participants.
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation équipée. Support de cours. Matériel pédagogique adapté.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Évaluation des acquis (exercices, quiz)
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
Informations sur l'admission
Inscription jusqu'à 14 jours avant le début. Délai : 2 à 4 semaines.
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux PSH. Contact référent handicap : referent.handicap@akademiaformation.com