Formation ISO 9001 - Système Management Qualité Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 06/02/2026
✓ Maîtriser les exigences ISO 9001:2015 et l'appliquer<br>
✓ Reconnaître et traiter et documenter les processus<br>
✓ Mettre en place un SMQ<br>
✓ Préparer l'audit de certification<br>
✓ Appliquer immédiatement les acquis dès votre retour
✓ Reconnaître et traiter et documenter les processus<br>
✓ Mettre en place un SMQ<br>
✓ Préparer l'audit de certification<br>
✓ Appliquer immédiatement les acquis dès votre retour
Description
Module 1 : Comprendre l'ISO 9001
Durée : 4h Objectif opérationnel : Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001:2015. Contenu :- L'ISO 9001 : historique et principes
- Les 7 principes de management de la qualité
- La structure HLS (High Level Structure)
- Le contexte de l'organisme et les parties intéressées
- Leadership et engagement de la direction
Module 2 : Planification et support
Durée : 4h Objectif opérationnel : Mettre en œuvre les exigences de planification. Contenu :- Les risques et opportunités
- Les objectifs qualité
- La planification des modifications
- Les ressources : humaines, infrastructure, environnement
- Les connaissances organisationnelles
Module 3 : Réalisation et évaluation
Durée : 3h Objectif opérationnel : Maîtriser les processus opérationnels. Contenu :- La maîtrise des processus
- Les exigences relatives aux produits et services
- La conception et le développement
- Les prestataires externes
- L'évaluation des performances
Module 4 : Amélioration continue
Durée : 3h Objectif opérationnel : Piloter l'amélioration du SMQ. Contenu :- Les non-conformités et actions correctives
- L'amélioration continue
- La revue de direction
- La certification ISO 9001
- Plan d'action : préparer sa certification
Objectifs de la formation
- Comprendre les exigences ISO 9001:2015
- Identifier et documenter les processus
- Mettre en place un SMQ
- Préparer l'audit de certification
- Piloter l'amélioration continue
Public visé
Profils concernés :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences
- Vous devez répondre à des exigences professionnelles
- Vous voulez évoluer dans votre fonction
- Vous cherchez à améliorer vos pratiques
Prérequis
Aucune connaissance préalable du sujet n'est requise. Être à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur.
Modalités pédagogiques
Pédagogie active : autodiagnostics, mises en situation filmées, jeux de rôle.
Travail sur les situations réelles des participants. Feedback personnalisé. Plan d'action individuel.
Travail sur les situations réelles des participants. Feedback personnalisé. Plan d'action individuel.
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation équipée. Support de cours. Matériel pédagogique adapté.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Évaluation des acquis (exercices, quiz)
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
Informations sur l'admission
Inscription jusqu'à 14 jours avant le début. Délai : 2 à 4 semaines.
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux PSH. Contact référent handicap : referent.handicap@akademiaformation.com