Formation Cartographie des Processus - Modéliser Documenter À distance
Dernière mise à jour : 06/02/2026
✓ Maîtriser les fondamentaux de cartographie des processus<br>
✓ Appliquer les méthodes et bonnes pratiques<br>
✓ Acquérir les compétences opérationnelles clés<br>
✓ Mettre en œuvre les apprentissages sur des cas concrets<br>
✓ Appliquer immédiatement les
✓ Appliquer les méthodes et bonnes pratiques<br>
✓ Acquérir les compétences opérationnelles clés<br>
✓ Mettre en œuvre les apprentissages sur des cas concrets<br>
✓ Appliquer immédiatement les
Description
Module 1 : Fondamentaux de l'approche processus (3h30)
Objectif opérationnel : Comprendre la logique processus et ses bénéfices
- Qu'est-ce qu'un processus : définition, caractéristiques, exemples
- Approche processus vs approche fonctionnelle : avantages et limites
- Types de processus : pilotage, réalisation, support
- La cartographie : outil de compréhension, communication, amélioration
- Liens avec les démarches qualité : ISO 9001, Lean, Six Sigma
- Mise en pratique : Identification des processus clés de son organisation
Module 2 : Identifier et structurer les processus (3h30)
Objectif opérationnel : Construire une vision globale des processus de l'entreprise
- Macro-cartographie : vue d'ensemble, chaîne de valeur
- Décomposition : processus, sous-processus, activités, tâches
- Identifier les processus : entretiens, ateliers, documentation existante
- Caractériser chaque processus : finalité, clients, entrées/sorties, indicateurs
- Hiérarchiser : processus clés, critiques, à risque
- Mise en pratique : Construction de la macro-cartographie d'une entreprise type
Module 3 : Modéliser et documenter les processus (3h30)
Objectif opérationnel : Représenter les processus de manière claire et standard
- Notations standards : BPMN 2.0, logigramme, diagramme de flux
- Éléments de modélisation : événements, activités, passerelles, flux, rôles
- Niveaux de détail : quel niveau pour quel usage
- Outils de modélisation : Visio, Lucidchart, Bizagi, Signavio
- Bonnes pratiques : lisibilité, cohérence, conventions de nommage
- Mise en pratique : Modélisation d'un processus complet en BPMN
Module 4 : Exploiter et maintenir la cartographie (3h30)
Objectif opérationnel : Faire vivre la cartographie comme outil de pilotage
- Analyse des processus : identifier les dysfonctionnements, les redondances
- Indicateurs de processus : efficacité, efficience, qualité
- Amélioration continue : cibles, plans d'action, mesure des progrès
- Maintenance de la cartographie : gouvernance, mises à jour, versions
- Communication : diffuser et faire adopter la cartographie
- Livrable : Cartographie complète d'un processus avec fiche descriptive
Objectifs de la formation
- Comprendre l'intérêt de la cartographie des processus pour l'organisation
- Identifier et hiérarchiser les processus de l'entreprise
- Maîtriser les techniques de modélisation et les notations standards
- Réaliser des cartographies claires, utiles et maintenables
- Exploiter la cartographie pour l'amélioration et la certification
Public visé
Profils concernés :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences
- Vous devez répondre à des exigences professionnelles
- Vous voulez évoluer dans votre fonction
- Vous cherchez à améliorer vos pratiques
Prérequis
Aucune connaissance préalable du sujet n'est requise. Être à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur.
Modalités pédagogiques
Pédagogie active alternant apports méthodologiques et exercices pratiques.
Études de cas et mises en situation. Échanges et retours d'expérience. Support de cours fourni.
Études de cas et mises en situation. Échanges et retours d'expérience. Support de cours fourni.
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation équipée. Support de cours. Matériel pédagogique adapté.
Modalités d'évaluation et de suivi
• Évaluation des acquis (exercices, quiz)
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
• Mise en situation pratique
• Évaluation de satisfaction
• Attestation de fin de formation
Informations sur l'admission
Inscription jusqu'à 14 jours avant le début. Délai : 2 à 4 semaines.
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux PSH. Contact référent handicap : referent.handicap@akademiaformation.com